TJK Yarış Programı Hataları Ve Beyaz Masa Çözüm Eksikliği

Yabancı yarışlar ile ilgili yarışseverin detaylı bilgi alabileceği tek kaynak olarak tjk.org üzerindeki yarış programı kullanılıyor; ancak burada yer alan bilgiler uzun süredir hem çok eksik hem de hatalı. Aynı şekilde yurt içi yarış programlarında da ciddi sorunlar yaşanıyor. Farklı cihaz ve bağlantılarla denememe rağmen bu problemler devam ediyor, dolayısıyla sorunun tamamen tjk’nın bilgi işlem tarafındaki sistemsel altyapıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu konuyu defalarca Beyaz Masa birimine yazılı olarak iletmeme rağmen, ne sorunlara çözüm üretildi ne de şikayetlerime tatmin edici bir geri dönüş yapıldı. İlk zamanlarda birkaç kez “ön belleği temizleyin, çerezleri kontrol edin” şeklinde standart cevaplar verildi, fakat Wi‑Fi kapalıyken mobil internet üzerinden giriş yaptığımda da aynı hatalar devam ettiği için bu önerilerin hiçbir anlamı kalmadı. Sonraki başvurularımda ise artık cevap dahi verilmemeye başlandı.

Kamu yararına hizmet veren bir dernek olan tjk vasıtasıyla devlet önemli miktarda vergi geliri elde ederken, Beyaz Masa adı verilen İletişim ve Çözüm Merkezi’nin ne etkin bir iletişim kurması ne de gerçek anlamda bir çözüm üretmesi kabul edilebilir değildir. Devlete bu kadar yüksek vergi kazandıran bir kuruluşun küçük işletme mantığıyla yönetilmemesi, yarışseverin şikayet ve taleplerinin ciddiye alınması gerektiğine inanıyorum.

Tjk’dan, öncelikle Beyaz Masa biriminin gerçekten bir “iletişim ve çözüm merkezi” gibi çalışmasını, yarışseverlerle sağlıklı ve saygılı bir iletişim kurulmasını ve iletilen sorunlara zamanında ve somut çözümler üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca yabancı ve yurt içi yarış programlarındaki sistemsel hataların detaylı şekilde incelenerek düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili yarışseverlere şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.