to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Sigorta’da Şubat Katkı Payı Hesaba Yansımıyor
Türkiye Hayat Sigorta’da 104285244 numaralı BES poliçemin Şubat ayı katkı payını erken ödememe rağmen yaklaşık 2 haftadır sistemde hâlâ provizyonda görünüyor. Ödemenin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen katkı payımın hesabıma düzgün şekilde yansımamış olması beni endişelendirmektedir.
Şubat katkı payı ödememin bir an önce işleme alınarak hesabıma yansıtılmasını ve provizyon durumunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sürekli telefona erişimim olmuyor maalesef ve müşteri hizmetleri hattınızdan aradığımda da bir temsilci ile görüşemedim. Aslında çok da konuşulacak bir durum olduğunu düşünmüyorum artık 3 hafta oldu neredeyse sorun hala düzeltilmedi. Benimle konuşmak yerine düzeltseniz daha memnun olurdum
Ek olarak bankanın provizyonda bekletme süresi yaklaşık 1 gün. Yani günlerdir bu para sizler tarafından alıkoyulmuş durumda. Allah'tan öğrenciyim çok bir param yok ama ne yazık ki siz ondan alacağım 3 kuruş kazancı da engellemiş durumdasınız. Durumun devamı halinde gerekli mercilere bilgilendirme yapacağım.
Ayrıca bu ek ödeme provizyonda bile görünmüyor. Ben 2 adet aylık katkı payı ödedim onlar provizyonda ama ek ödeme olarak ödediğim ve makbuzunu eklediğim bu tutarın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
