to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Bireysel Emeklilik Hesabına Erişilemiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 aydır telefon numaram güncel olmadığı için sisteme giriş yapamıyorum. Numara güncellemesi yapabilmek için çağrı merkezi, mobil uygulama, web sitesi ve ilgili tüm kanalları denememe rağmen işlem gerçekleştirilemedi.
Görüşmelerde bildirimlerin eski telefon numarama gittiği söylendi, ancak artık bu numarayı kullanmadığım için herhangi bir onay veremiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerimle defalarca teyit vermeme rağmen numara güncellemesi sağlanmadığı için mağdur durumdayım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, güvenlik adımlarının kimlik teyidiyle manuel olarak tamamlanarak telefon numaramın güncellenmesini ve en kısa sürede sisteme giriş yapabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
