Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Güncel Olmayan Cep Telefonu Numarası Nedeniyle Mobil Uygulamaya Erişemiyorum
23 Şubat 16:35
250"Hızlı ve ilgili bir süreçti sorunum çözüldü. Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Bireysel Emeklilik Hesabına Erişilemiyor
Hülya
26 Şubat 12:40
192Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemle ilgili yaklaşık 2 aydır telefon numaram güncel olmadığı için sisteme giriş yapamıyorum. Numara güncellemesi yapabilmek için çağrı merkezi, mobil uygulama, web sitesi ve ilgili tüm kanalları denememe rağmen işlem gerçekleştirilemedi.
Görüşmelerde bildirimlerin eski telefon numarama gittiği söylendi, ancak artık bu numarayı kullanmadığım için herhangi bir onay veremiyorum ve hesabıma erişemiyorum. Kimlik bilgilerimle defalarca teyit vermeme rağmen numara güncellemesi sağlanmadığı için mağdur durumdayım.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, güvenlik adımlarının kimlik teyidiyle manuel olarak tamamlanarak telefon numaramın güncellenmesini ve en kısa sürede sisteme giriş yapabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
26 Şubat 12:42 (Şikayetten 2 dakika sonra)
26 Şubat 15:48
Benzer Şikayetler
Telefon Numarası Güncelleme Talebine Yanıt Alınamıyor
Aykut
16 Eylül 2025 00:12
1.328Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik müşterisiyim. 15 gündür telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Mobil uygulama, internet sitesi ve diğer tüm yolları denememe rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum. Genel merkez üzerinden de herhangi bir...
Efe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Telefon Numarası Güncellemesi 1 Aylık Gecikme Ve Mağduriyet
05 Şubat 12:22
111Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bunu yaptıramıyorum. ...
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Numara Güncellenemiyor, Müşteri Hizmetlerine Erişim İmkansız
Emrah
31 Ağustos 2025 03:58
211"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Hesaplara Ve Hizmetlere Erişemiyorum
Emircan
20 Aralık 2025 07:19
338Türkiye Hayat Emeklilik’te bireysel emeklilik müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem müşteri hizmetlerine bağlanmak isterken hem de mobil uygulamaya giriş yapmaya çalışırken doğrulama kodları eski telefon numarama gidiyor. Numaram değiştiği için ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de uygulamaya ...
Yorumlar