İptal Edilen Kapadokya Turu İçin Ödeme Geri Dönmüyor

Aktivite Turizm üzerinden 8 Ağustos tarihinde günübirlik Kapadokya turu için rezervasyon yaptırdık ve ödemenin tamamını kredi kartı ile kişi başı 1.490 TL olarak ödedik. Rezervasyonumuz 53-qvn37016 numarası ile kayıtlıdır.

Turdan bir gün önce firma tarafından aranarak yeterli katılım olmadığı gerekçesiyle turun iptal edildiği bildirildi ve bunun üzerine tarafımızdan ödediğimiz ücretin iadesini talep ettik. Bize 2-15 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Aktivite Turizm’in vermiş olduğu iade süresine uymamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yapmış olduğum turun gerçekleşmemesi nedeniyle, kişi başı 1.490 TL olmak üzere ödediğim toplam tutarın kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.