Süreli Engelli Raporu Nedeniyle Kredi Hayat Sigortasının Reddedilmesi

Babam H**** Ç****, Ziraat Bankası Okmeydanı Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullanmış ve krediye bağlı olarak Türkiye Sigorta üzerinden kredi hayat sigortası yaptırılmıştır. Babamın %90 engel oranı bulunan ve “tam bağımlı” ibareli engelli sağlık kurulu raporu mevcut olup, bu rapora rağmen süreçte ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet yaşamaktayız.

Ancak babamın engelli sağlık kurulu raporu bir yıllık (süreli) düzenlendiği için, Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta bu raporu kabul etmeyip süresiz rapor talep etmektedir. Raporda yer alan %90 engel oranı ve “tam bağımlı” ifadesi, durumun ağır ve kalıcı olduğunu açıkça ortaya koymasına rağmen, yalnızca raporun süreli olması sebebiyle sigorta sürecinin ilerletilmemesi bizi zor durumda bırakmaktadır.

13 Nisan tarihinden bu yana raporun bu şekliyle kabul edilmeyeceği ifade edilmekte ve süreç sürüncemede bırakılmaktadır. Bu nedenle kredi borcu artmakta ve yaklaşık 61 bin TL civarında bir borç yükü ve faiz baskısıyla karşı karşıya kalmaktayız. Ziraat Bankası ve Türkiye Sigorta nezdinde hem şubeye başvurarak hem de yazılı dilekçe/başvurularımızla durumu defalarca ilettik; ancak net ve kalıcı bir çözüm üretilmemiş, yalnızca süresiz rapor talebi tekrarlanmıştır.

Babamın mevcut %90 engel oranlı, “tam bağımlı” ibareli sağlık kurulu raporunun kredi hayat sigortası kapsamında kabul edilerek, kredi borcunun poliçe şartları doğrultusunda karşılanmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Sürecin belirsizlikten çıkarılarak, mevcut rapor dikkate alınmak suretiyle mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve tarafımıza yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.