Konut Kredisine Bağlı Hayat Sigortasının Kapsamı Ve Borç Ödeme Şartları Hakkında Net Açıklama Talebi

Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından, konut kredisi kullanırken tarafıma zorunlu olarak hayat sigortası yapıldı ve bu poliçenin her yıl yenilendiği söylendi. Nisan 2026’da başlayan, 10 yıllık konut kredime bağlı bu hayat sigortasının kapsamıyla ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

Benim kafama takılan konu çok basit ve net olmasına rağmen, kimse açık ve yazılı bir cevap vermiyor. 10 yıllık kredimin diyelim ki 9 yılı kalmışken bana bir şey olması durumunda, bu hayat sigortası kalan tüm kredi borcumu mu kapatıyor, yoksa sadece o yıla ait borç tutarını mı ödüyor, öğrenmek istiyorum. Poliçe her yıl yenilendiği için, teminatın tüm kredi süresini mi yoksa sadece yıllık dönemi mi kapsadığı konusunda açıklama talep ediyorum.

Türkiye Sigorta müşteri iletişim numarasını defalarca aradım. Çoğu aramamda sistem bir türlü beni müşteri temsilcisine bağlamadı; bağlandığım birkaç seferde ise farklı kişilere aktarılıp baştan savma şekilde geçiştirildim ve sorumun cevabını yine alamadım. Bu kadar temel ve hayati bir konuda net, anlaşılır ve tercihen yazılı bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Türkiye Sigorta’dan beklentim, konut kredime bağlı hayat sigortasının vefat halinde tam olarak neyi, hangi kapsamda ve ne ölçüde karşıladığını, tüm kredi borcunu mu yoksa sadece ilgili dönem borcunu mu ödediğini açık, anlaşılır ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde tarafıma bildirmesidir.