to read complaints and reviews, or file yours.Fona Sor Yönetsin Özelliği Aylardır Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
16.06.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’ten bireysel emeklilik yaptırdım. Samsung Galaxy A10 marka cihazımdan mobil uygulamaya giriş yapıyorum. Yaklaşık 2 aydır, uygulamada fonlarımın sistem tarafından otomatik olarak yönetilmesini sağlayan “Fona sor yönetsin” ve “Fona sor önersin” bölümlerini aktif edemiyorum; sistem sürekli hata veriyor. Bu sorunu defalarca müşteri temsilcilerine ilettim, ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Bu teknik sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde sistemden ayrılmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.09.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
