to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte 17 Bin TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik hesabım için 10 Şubat tarihinde telefon ve e-posta üzerinden geri ödeme talebinde bulundum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen 99113904 numaralı sözleşmemle ilgili herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca tarafıma sürekli evrak eksikliği gibi gerekçeler söylenerek oyalandım. Ancak sonrasında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde evraklarda herhangi bir sorun olmadığı, sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen bugüne kadar yaklaşık 17 bin tl tutarındaki geri ödemem hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hak ettiğim geri ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 13.03.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunumun çözümü çok kısa sürede sağlandığı için çok teşekkür ederim
