to read complaints and reviews, or file yours.BES İşlemi Provizyonda Kalıyor, 9 Bin TL Çekilen Para Kullanılamıyor
12 Şubat’ta Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında BES işlemim için para kartımdan çekildi, ancak günlerdir hâlâ “provizyonda” olarak görünüyor. İşlem ne iptal oluyor ne de kesinleşiyor; bu nedenle hem paramı kullanamıyor hem de BES birikimimin durumu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten beklentim, bu provizyonda bekleyen işlemin hızlı bir şekilde sonuçlandırılması ve BES işlemimin tamamlanarak sistemde net bir şekilde görünmesidir. Sürecin ne aşamada olduğu ve neden bu kadar uzun sürdüğü konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
