to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce işe girerken otomatik katılım kapsamında Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden BES sistemine dahil edildim. Artık bu sistemden çıkmak istiyorum ancak aylar geçmesine rağmen çıkış işlemlerim bir türlü yapılmıyor.
Çıkış talebimi ilettiğimde bana SMS olarak bir form göndereceklerini, bu formu doldurup sisteme yüklemem gerektiğini söylediler. Ancak ne bir SMS geldi, ne bir form ulaştı, ne de bu işlemi yapabileceğim bir internet sitesi bilgisi verildi. Yaklaşık 3 aydır bu nedenle sistemden çıkış yapamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da telefon görüşmesi başlamadan otomatik kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
100834611 numaralı sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini, BES sisteminden çıkışımın gerçekleştirilmesini ve biriken tutarların yasal kesintiler yapılacaksa da açıklamasıyla birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’in otomatik BES sisteminden ayrılmak için 4-5 gün önce başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar ayrılma talep formu tarafıma gönderilmedi. Bu süre zarfında yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde sadece robot yanıt sistemiyle karşılaştım ve hiçbir şekilde ca...
Türkiye Hayat Emeklilik BES (Otomatik Katılım) sözleşmesini iptal etmek için müşteri hizmetlerini arıyorum ama iptal edemiyorum. Çok uzun süredir. Müşteri hizmetleriyle yapılan bilgisayar görüşmesi sonucunda cayma için SMS ile bilgilendirme yapıldıktan sonra çıkış işleminin yapılacağı söyleniyor ve ...
30 Ekim'de Türkiye Hayat Emeklilik'teki üç farklı BES sözleşmem (99759474, 99759438, 99759365) için çıkış işlemlerini başlattım. Ancak süreç sürekli olarak uzatılıyor ve işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Önce muvafakat belgesi istendi, 30 Ekim'de gönderdim. Ardından ayrılma formu talep edildi, onu...
Yorumlar