BES Çıkış İşlemleri Gereksiz Yere Uzun Sürüyor, Acil İhtiyaçta Mağduriyet Yaşanıyor

2021 yılında VakıfBank aracılığıyla bireysel emeklilik yaptım. O zaman işlemi yapan arkadaş iki ayrı sözleşme oluşturdu. Herhangi bir nakit ihtiyacı olduğunda çıkışın daha kolay olacağı söylendi. Geçtiğimiz günlerde nakit ihtiyacım doğdu ve mecburen sözleşmelerden birinden çıkmak zorunda kaldım. Ancak bu süreç insanları oldukça zorluyor. Sisteme girerken işlemler 1 dakikada yapılırken, çıkış işlemi olduğunda ayrılma talep formunu 5 günde gönderiyorlar, incelemesi ise 20 iş günü sürüyor. Bu süreçte size yanlış bir bilgi verildiyse veya işlemlerden herhangi birini yanlış yaptıysanız süre tekrar uzuyor. Nakit ihtiyacınız olup olmaması kimsenin umurunda değil. Borsada bile fon veya hisse satışı iki günde hesaba geçerken, bireysel emeklilikte fonların satışı 20 gün sürüyor. Bu sebepten dolayı her iki sözleşme hesabımı da kapattım. İnsanların parasıyla mağdur edildiği bir ortamda kalmanın anlamı yok. Acil nakit ihtiyacında bile bir ay sürüyorsa çıkış, vay halimize.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.05.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.



