to read complaints and reviews, or file yours.BES Ayrılma Formu Yükleme Sorunu Nedeniyle İşlem Yapılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’in bireysel emeklilik (BES) sisteminden ayrılmak için gerekli olan ayrılma formunu, SMS ile tarafıma gönderilen link üzerinden yüklemeye çalışıyorum. Ancak, üç gündür hem telefon hem de bilgisayar üzerinden defalarca denememe rağmen, form yükleme alanı hiç açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana yeni bir link gönderdiler, fakat aynı sorun devam ediyor ve formu sisteme yükleyemiyorum. Ayrılma işlemini başlatabilmem için gerekli olan formu yükleyemediğimden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
94940078 numaralı müşteri olarak, ayrılma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve form yükleme sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
