to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerim İçin Ayrılış Formu Gönderilmemesi Ve Gecikme Açıklaması Talebi
Türkiye Emeklilik’te bulunan 101049108 ve 101049100 numaralı iki BES sözleşmem için 17.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak cayma talebinde bulundum. O günden bu yana her gün 0850 202 2020 numaralı hattı aramama rağmen ayrılış talep formları bir türlü tarafıma gönderilmiyor.
Her aradığımda gün içinde e-posta veya SMS yoluyla ayrılış talep formlarının iletileceği söyleniyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir form tarafıma ulaşmadı. Bu süreç hem zaman kaybına hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyete yol açıyor.
Cayma talebimin derhal işleme alınmasını ve her iki sözleşmeye ait ayrılış talep formlarının vakit kaybetmeksizin tarafıma iletilmesini, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür eder ayrılık talep işlemlerimin de ivedilikle sonuçlandırmanızı istiyorum.
