to read complaints and reviews, or file yours.BES Altın Fonu Hesaplarımdan Bilgilendirilmeden Yüksek Yönetim Gideri Kesintisi
Türkiye Emeklilik’te Merzifon VakıfBank Şubesi aracılığıyla açtığım BES Altın Fonu hesaplarımda, Nisan ayından bu yana her ay toplamda 5.000 TL’nin üzerinde yönetim gider kesintisi yapılıyor. 4 adet BES hesabım var ve sadece birinden aylık 1.251 TL kesinti oluyor. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL’ye yakın bir kesintiyle karşılaştım.
Konu hakkında temsilciyle görüştüğümde, yapılan kesintinin yönetim gider kesintisi olduğu belirtildi. Ancak hesaplarımı açarken bu tür bir kesintiden kesinlikle bahsedilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri numaramı güvenlik nedeniyle paylaşmıyorum.
Yönetim gider kesintisinin durdurulmasını ve şimdiye kadar yapılan yönetim gider kesintisinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.09.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
