to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talebim İşlemlerde Gecikiyor, Hukuki Adım Atmaya Hazırım
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki 101073687 numaralı otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 04.02.2026 tarihinde Ayrılma Talep Formu’nu göndererek çıkış talebinde bulundum. Aynı gün saat 16:00’da tarafıma “Ayrılma Talep Formu evrağınızın imza eksik/okunaksız olması nedeniyle b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr mail adresimize yeniden iletilmesi gerekmektedir.” şeklinde bir mesaj ulaştı.
Bu uyarı üzerine belirtilen mail adresine ve çağrı merkezine ulaşarak konuyla ilgili tekrar iletişime geçtim, ancak buna rağmen ayrılma talebim makul sürede sonuçlandırılmadı. Çıkış talebimi usulüne uygun şekilde iletmeme rağmen sürecin uzatılmasından ve işlemlerimin hâlâ tamamlanmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.
Bireysel emeklilik sisteminden ayrılma talebimin daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal işleme alınmasını ve çıkış işlemlerimin tamamlanarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
