to read complaints and reviews, or file yours.Açık Vade Ödemelerinde Limit Yetersiz Hatası Ve 3D Güvenli Ödeme Eksikliği
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulaması üzerinden açık vade ödemesi yapmak istiyorum; ancak banka kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen her denememde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Özellikle 10–15 bin TL aralığındaki açık vade ödemelerinde bu sorun sürekli yaşanıyor; buna karşılık daha küçük tutarlı ödemelerde herhangi bir hata almadan işlem yapabiliyorum.
Konu ile ilgili hem Türkiye Hayat Emeklilik müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Görüşmelerde 3D güvenli ödeme yapmam gerektiği söylendi, fakat Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulamasında 3D güvenli ödeme seçeneğini bulamıyorum. Ödeme tutarının doğrudan vadesiz hesabımdan tahsil edilmesini istiyorum; ancak uygulama bu işlemi gerçekleştirmiyor.
Türkiye Hayat Emeklilik mobil uygulamasında açık vade ödemelerinin, hesabımdaki bakiye kullanılarak sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını ve 3D güvenli ödeme seçeneğinin uygulama içinde açık ve erişilebilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
