to read complaints and reviews, or file yours.Hemşire Davranışı ve Hasta Güvenliği Şikayeti
8 Ocak tarihinde İstanbul Okmeydanı’nda bulunan Türkiye Hastanesi Çocuk Hastalıkları yatış servisinde görevli hemşire B***** A***** ile ilgili yaşadığımız olumsuz durumu paylaşmak istiyorum.
Oğlumun elindeki sargıyı yenilerken hemşire sargıyı o kadar sıkı yaptı ki çocuğumun parmağı yara oldu ve hâlâ tam olarak iyileşmedi. Diğer eline sargı yaparken de sargının yine çok sıkı olduğunu belirttim; ancak uyarımı dikkate almadı ve itiraz etti. Nöbet değişiminden sonra gelen diğer hemşire sargıyı açtığında gerçekten fazla sıkı olduğunu kendisi de fark etti ve buna göre müdahale etti.
Ayrıca aynı hemşire, bu süreçte eşimin bacağındaki dövmeye durup dururken ve konu dışı şekilde iltifatlarda bulundu. Hastane ortamında, hele ki işini doğru yapmadığı bir anda bu tarz samimi ve alakasız davranışları hem yersiz hem de rahatsız edici bulduk.
Yaşadığımız bu durumun hem hasta güvenliği hem de profesyonellik açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili hemşire hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza resmi bir özür iletilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için personellere hasta güvenliği ve profesyonel iletişim konularında eğitim verilmesini talep ediyorum.
Beyza hanıma teşekkür ederim anlayışından dolayı ve dönüş sağladıkları için.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
