to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Doktor Gelmeden Hastalar Kafeteryada Bekletildi
10.04.2026 tarihinde saat 07.20 civarında boğaz ağrısı, halsizlik, mide bulantısı ve ağrı şikayetleriyle Türkiye Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil servise giriş yaptığımda nöbetçi doktorların çıktığı, uzman hekimlerin ise saat 08.00’de geleceği söylendi. Bu nedenle acil serviste yatış yapılamayacağı, yaklaşık 40 dakika boyunca kafeteryada bekleyebileceğim ifade edildi.
Acil biriminde, özellikle de mesai başlangıcı öncesi bu şekilde doktor bulunmaması ve acil hastaların kafeteryada beklemeye yönlendirilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sağlık durumum iyi değilken, muayene edilmeden bu şekilde bekletilmem, kendimi hem mağdur hem de değersiz hissetmeme neden oldu.
Türkiye Hastanesi’nden, bu uygulama ve yaşanan süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve ilgili personel/doktorlar hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için acil servisteki nöbet ve hekim planlamasının gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Eylül Berre Hanım, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
