to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bitince Yetkisiz Sigorta Kesintisi Ve Faiz Borcu
Türkiye Finans Bankası’ndan 2020 yılında Arnavutköy Türkiye Finans Şubesi üzerinden konut kredisi kullandım. Kredi süresi boyunca 6 kez DASK, hayat ve konut sigortası ödedim. Kredimin son taksitini ödedikten sonra bu sigortaları yeniletmek istemediğimi müşteri temsilcisine defalarca kez açıkça belirtmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında sigorta yapılmaya devam edilmiştir.
Sigortaların iptali için yaptığım başvurularda “işleme alıyoruz” denilmesine rağmen poliçeler iptal edilmemiş, aksine bu tutarlar tarafıma borç olarak yansıtılıp faiz işletilmiştir. Ağustos 2026 itibarıyla yaklaşık 4.300 TL civarında bir sigorta bedeli ve buna bağlı faiz borcu çıkarılmış durumdadır.
Konut kredisi borcum bitmiş olmasına rağmen bilgim dışında poliçe kesilmesi ve bu tutarlara faiz işletilmesi sebebiyle mağdur edildim. Onayım olmadan yapılan tüm sigorta poliçelerinin ve bunlara bağlı faizlerin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
