Türkiye Finans Kredi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 28.500 TL Ödeme İadesi Talebi

Çocuğumun boy ve kilo gelişimi nedeniyle Medipol Çamlıca Hastanesi Çocuk Endokrinoloji bölümünden bugün için randevu aldım. Randevu öncesinde Türkiye Finans sigortamın bu bölümde geçerli olduğu bilgisi verildi. Ancak hastaneye geldiğimde sigortanın bu bölümde geçmediği söylendi ve bu durum bana ancak hastaneye geldikten sonra iletildi.

Çocuk endokrinoloji muayenesi ile birlikte yapılan kan tahlilleri ve ultrason için, 6.200 TL muayene ücreti dahil olmak üzere toplam 28.500 TL ödeme yaptım. İşlemler sırasında sürekli “sigortadan red geldi” ifadesi kullanıldı, ancak işlemlerin gerçekten Türkiye Finans sigortaya iletilip iletilmediği konusunda ciddi şüphelerim var. Bu nedenle sigorta şirketimle ayrıca görüşeceğim ve gerekli kontrolleri sağlayacağım.

Tüm provizyon ve başvuru kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, işlemlerin Türkiye Finans sigortaya ne zaman, hangi kalemler için ve hangi gerekçeyle iletildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hastaneye ödediğim toplam 28.500 TL’nin iadesini istiyorum.

Ayrıca danışmada görevli a*** Hanım’ın yaklaşımı ve iletişiminden memnun kalmadığımı, süreç boyunca yeterince açıklayıcı ve yardımcı olunmadığını da belirtmek isterim. Son bir yıl içerisinde hastanenizde yaşadığım sorunlar nedeniyle birden fazla kez şikayet oluşturmak zorunda kaldım. Hastanenizi yalnızca çocuk doktorlarınıza güvendiğim ve çocuklarımın takibini burada sürdürdüğüm için tercih etmeme rağmen, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar sebebiyle ciddi memnuniyetsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaşanan sürecin titizlikle incelenmesini, sigorta süreci ve ödemeye ilişkin tüm kayıtların tarafımla paylaşılmasını ve sonucunun yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.