Türkiye Finans Kapalı Kartıma Yapılan İade Hesabıma Aktarılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Naciye · 2025-08-15T10:11:00+03:00

Türkiye Finans’ta yaklaşık iki ay önce kapattığım 9298 numaralı kredi kartıma, sigorta şirketi tarafından 1307₺ tutarında bir ücret iadesi yapıldı. Bu iade, kapalı olan kartımın limitine yansıdı fakat kullanamıyorum. 2 gün önce bu durumu fark ettim ve o günden beri çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, ancak bana “Kullanamazsınız, iade yok gözükmüyor” şeklinde bir yanıt verildi. Kartı kapatırken veya iade sürecinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Şu anda elimde işlemlerle ilgili dekontlar ve ekran görüntüsü mevcut. İade edilen 1307₺’nin, aktif hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Naciye

Henüz param geçmedi ayın onunda geçecekmiş teşekkürler

Naciye

Hala param yatmadı lütfen artık verin

Naciye

Çok teşekkürler sorunum çözüldü