Satılan Araç İçin Kasko İptali Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

14.08.2025 tarihinde aracımın satışını gerçekleştirdim ve Türkiye Finans Bankası’ndan almış olduğum taşıt finansmanını kapattım. Aynı gün kasko poliçemi de iptal ettim. Kasko iptalinden dolayı 4.989,61 TL tutarında bir iade beklemekteyim. Ancak bu tutar tarafıma hâlâ ödenmedi.
Şube ve müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen iadenin gönderildiği söyleniyor, fakat dekont talebime olumlu yanıt alamıyorum. Dekont veremeyeceklerini belirtiyorlar ve iadenin yapılıp yapılmadığına dair herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de almadım. İade farklı bir bankanın kredi kartına yapılacaktı.
İlgili tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve işlemin gerçekleştiğine dair dekontun tarafıma verilmesini talep ediyorum.



16.09.2025 tarihinde farklı bir sigorta şirketinden daha uygun bir teklif alarak kasko poliçemi (poliçe numaram: 875982985/0) yaptırdım. Ancak Türkiye Finans, onayım olmadan 22.09.2025 tarihinde kendi adına bir kasko poliçesi daha düzenleyip banka hesabımdan 1.820 TL tahsil etti. 22 Ekim 2025 tarihi...

22 Ocak 2025 tarihinde, Türkiye Finans Malatya şubesi aracılığıyla aracıma (44em010 plakalı Skoda Superb) daha önce yaptırdığım kasko poliçesi, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yenilenmiştir. Bu işlem sonucunda hesabımdan 26.000 TL ücret kesilmiştir. Aracımın kred...

Yorumlar