to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Bankası Alanya Şubesinin Müşteriye Hoş Olmayan Tutumu
04.09.2023 tarihinde saat 10:45 de Türkiye Finans Alanya şubesine gittim Mobilden yanlışlıkla açtığım dolar yatırım hesabını kapattırmak için D***** beye kimliğimi verdim. Banka çalışanı D***** bey belki on saniye sürecek bir işleme odaklanmak yerine ne kadar çok hesap açıp kapattığım için hesabını sordu adeta. Bende biraz sabırla bekledikten sonra işlemimin yapılmadığını gördükten sonra çalışanın ismini alıp üsteki sözde müdüre durumu anlattım. Türkiye Finans Bankasının Alanya şube müdürüne durumu anlattım ama hiç oralı olmadı umursamadı.
Türkiye Finans Bankası ne ara bu kadar başıboş umursamaz oldu üzüldüm açıkçası. Demek ki müşteriye doydular banka için lale devrinin sonu gerilemenin başlangıcı.
Ben tüm paramı çekip başka banka aramaya başladım bile.
Gelişme
Türkiye Finans Katılım Bankası Alanya Şubesinde ki bireysel müşteri temsilcisinin iş yapmazlığı vurdumduymazlığı buna binaen yetkilinin sandalyeden kalkmaya dahi tenezzül etmediği şikayetim hakkında banka hiçbir işlem yapmamıştır. Bankayı tekrar arayıp sonucun tarafıma bildirilmesi aksi takdirde bankada ki mevduatı çekeceğim dememe rağmen banka resmen çek git diyor. Tabi bunu direk söyleyemiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
