to read complaints and reviews, or file yours.Teminat Hesabını Mobil Uygulamada Kapatamama Sorunu
TR Finans mobil uygulamasında yer alan teminat hesabımı kapatamıyorum. 2023 yılı Eylül ayında açılan bu hesapta bağlı olduğu kredi kapanmış olmasına rağmen, uygulama üzerinden hesabı kapatmak için herhangi bir “hesabı kapat” tuşu veya benzeri bir seçenek göremiyorum.
Bu nedenle hesabımı kendim sonlandıramıyor olmam hem güven vermiyor hem de gereksiz yere açık bir hesap taşıyor gibi hissettiriyor. İnternette araştırdığımda benzer durumda olan kişilerin şubeye yönlendirildiğini gördüm, ancak ben bu işlemin uygulama üzerinden basitçe yapılabilir olmasını bekliyorum.
Teminat hesabımın, bağlı olduğu kredinin de kapanmış olması sebebiyle, tarafınızca incelenerek kapatılmasını veya mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini yapabileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
