to read complaints and reviews, or file yours.Şubesi Olmayan Bankadan Teminat Hesabı Bakiyemi Alamıyorum, Mağdur Edildim
Yaklaşık 11 ay önce 4.500 TL limitli teminatlı kredi kartı aldım ve bu karta bağlı olarak 5.000 TL blokeli teminat hesabım açıldı. Yaklaşık 5 ay önce kart ve teminat hesabımın kapatılması için ilk talebimi ilettim, ardından 4 ay ve 3 ay önce de tekrar başvurdum. Defalarca dijital kanallardan ve müşteri hizmetlerinden talepte bulunmama rağmen, bulunduğum ilde (Şırnak) banka şubesi olmadığı için işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak ilimde şube olmadığını belirttim. Bunun üzerine dijital talimat vermem istendi, fakat yine de sorun çözülmedi.
En sonunda kredi kartım kapatıldı, fakat kart borcum teminat hesabımdan değil vadesiz hesabımdan eksik olarak kesildi. Şu anda teminat hesabımda 1.336 TL bakiye kaldı ve bu hesabı da kapatamıyorum. Bankanın şubesi olmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyor, kalan bakiyemi alamıyorum.
Kalan 1.336 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve teminat hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Kredi Kartım İptal Oldu Hele Şükür Diyorum Ama Teminat Hesabımda 1.336 TL Kaldı Vadesiz Hesabıma Aktarmak çok mu Zor Ben Yapamıyorum Olmuyor Lütfen İşinizi Düzgün Ve Hızlı Yapın.
Hala Çözülmedi Kredi Kart Kapandı 1.336 TL Kitlenmiş Durumda Ve Herhangi Bir Borcum Yok -3,663,10 Gözüküyor 5,000₺ Teminat Hesabımdan Borç Alınmış Ve Faiz Eklenemez Aylar Öncesinde 4 Defa Kapatılması İçin Talimat Verdim İlgilenin Lütfen
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
