to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Kredi Kartı Talebinin Reddedilmesine İlişkin Mağduriyet
Türkiye Finans'tan teminatlı kredi kartı aldım ve ayrıca benden 1.500 TL dosya masrafı adı altında ücret alındı; 5.000 TL de teminat verdim. Kartı kullandım, borcumu zamanında ödedim ve KKB puanım 1382 çıktı. Şube ile görüştüm, teminatın kaldırılmasını talep ettim. Şube çalışanı, 'Puanınız zaten yükselmiş, kartı iptal edip teminatınızı verelim, yeniden kart talep edelim, onaylanır' dedi. Ben de tamam dedim, kart iptal oldu ve yeniden başvuru yapıldı; fakat olumsuz yanıt verilip kredi kartı verilmedi. Hem 1.500 TL dosya masrafı aldılar hem de mağdur oldum. Puanım olmasına rağmen kredi kartı verilmedi. Müşteri hizmetleri de kafasına göre başvuru yapmış, olumsuz sonuçlanmış. Mağduriyetimin bir an önce giderilerek kapanan kartımın tekrar açılmasını ve 1.500 TL dosya masrafı adı altında alınan ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
