Sahte Link Sonrası Akbank Ve Türkiye Finans Katılım Bankası Hesaplarından Yetkisiz Çekim

2024 yılının Kasım ayında sosyal medya üzerinden gelen sahte bir linke tıklamam sonucu kişisel ve bankacılık bilgilerime izinsiz erişilerek Akbank hesabımdan toplam 62.450 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu tutarın 32.500 TL’si Akbank hesabımdan m. A***** isimli kişiye EFT/ödeme işlemiyle gönderilmiş, 29.958,86 TL’lik diğer tutar ise Türkiye Finans Katılım Bankası aracılığıyla bu şahıs tarafından hesabına çekilmiştir. Elimde bu işlemlere ait Akbank ve Türkiye Finans Katılım Bankası dijital dekontları, banka hareket dökümlerim ve ilgili IBAN bilgilerinin yer aldığı PDF belgeler bulunmaktadır.

Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçmeme ve paranın aktarıldığı kişi ile IBAN bilgilerinin net olarak ortada olmasına rağmen, “Biz bir şey yapamayız, polise gidin” denilerek konu geçiştirilmiştir. Buna ek olarak, söz konusu kişinin Türkiye Finans Katılım Bankası aracılığıyla kendi hesabına para çekmiş olmasına rağmen, hesabın ve işlemlerin durumuna ilişkin tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, güvenlik ve mağduriyetin giderilmesi yönünde somut bir adım atılmamıştır.

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, bu olayla ilgili gerekli incelemelerin hassasiyetle yapılmasını, söz konusu şahsın bankanız nezdindeki hesap ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan bilgim dışında çıkan 62.450 TL tutarın iadesi için üzerinize düşen tüm sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum. İade mümkün görülmüyorsa, en azından bu şahsa ait hesabın ivedilikle bloke edilmesini, hukuki süreçlerin başlatılarak resmi merciler nezdinde takibinin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması adına bankanız bünyesinde gerekli güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığımı, hem maddi hem manevi olarak olumsuz etkilendiğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun tarafınızca ciddiyetle ele alınarak sonuç ve yapılacak işlemler hakkında tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ediyorum.