to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Girişi Engellendi, Hesap Aktif Değil Ve Acil Yeniden Aktif Edilmesi Talep Ediliyor
Türkiye Finans’ın mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “kullanıcınız aktif değildir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Türkiye Finans’ta bireysel hesabım bulunuyor ve bu hesapta tamamen şahsıma ait param var. Hesabıma ulaşamadığım için kendi paramı kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıp “sizi arayıp dönüş yapacağız” dediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bursa Yıldırım şubesine bağlıyım ve buna rağmen ne mobil bankacılığa erişimim açıldı ne de tarafıma bilgi verildi.
Mobil bankacılık hesabımın acil olarak yeniden aktif edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve tarafıma yazılı/kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğiniz şekilde çözülmüştür. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
