to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz DASK Poliçesi Ve Hesap Üzerindeki Ücretli İşlem İptali
Türkiye Finans Katılım Bankası hesabıma 16 Eylül 2026 tarihinde bilgim, rızam ve imzam olmadan DASK poliçesi tanımlanmış ve 1.750 TL tutarında işlem yapılmıştır. Herhangi bir devam kredim ya da zorunlu bir durum olmamasına rağmen, hesabıma girilerek bu sigorta yapılmış ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir.
Üstelik bu işlem, ek hesabımdan para çekilerek gerçekleştirilmiş, hesabım eksi bakiyeye düşürülmüş ve bu tutar üzerinden faiz işletilmeye başlanmıştır. Son bir haftadır müşteri hizmetleri, e-posta yazışmaları ve banka yetkilileri arasında defalarca kez görüşme yapmama rağmen işlem iptal edilmemekte ve mağduriyetim giderilmemektedir. Bu durumun ne vicdana ne de meslek etiğine uyduğunu düşünmüyorum.
Hesabımda bilgim dışında yapılan DASK poliçesinin ve buna bağlı ek hesap/faiz işlemlerinin derhal iptal edilmesini, hesabımın işlem öncesi bakiyesine getirilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Merhabalar, Mardin Şube yetkilileri sorunu çözdü.
