to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yenilenen Kasko Poliçesi Ve 23.211 TL İade Talebi
25.06.2025 tarihinde Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan bireysel olarak 250.000 TL tutarında taşıt finansmanı kullandım. Bu krediyi erken kapatmama ve bankaya hiçbir borcum kalmamasına rağmen, aracımın kasko poliçesi benim açık onayım ve bilgim olmadan Türkiye Katılım Sigorta üzerinden 22412319 numaralı poliçe ile otomatik olarak yenilenmiş.
Yaklaşık 23.211,34 TL tutarında kasko primi yansıtılmış durumda. 16.06.2026 tarihinden bu yana hem müşteri hizmetleri hem de mobil bankacılık üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. İşlemin alındığını, tarafıma dönüş yapılacağını söylemekten başka somut hiçbir işlem yapmıyorlar ve adeta iptal etmemek için oyalıyorlar.
Erken kapatılmış bir finansmana rağmen, bilgim dışında otomatik yenilenen bu kasko poliçesinin 22412319 numaralı yenilemenin derhal iptal edilmesini ve tahsil edilen/edilmek istenen 23.211,34 TL prim tutarının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
