EFT Limitimi Yükseltemiyorum, Banka Verdiği Sözü Tutmuyor

Merhaba. Yaklaşık üç ay önce Türkiye Finans Katılın Bankası'na canlı müşteri hizmetleri aracılığıyla ulaşıp kayıt olarak hesap açtım. Bu esnada da özellikle EFT limitimle ilgili bilgi almak istediğimi sordum bunun 3 milyon civarında olduğunu söylediler ve istediğim zaman bu miktarı kullanabileceğimi belirttiler. Yalnız bir haftadır EFT limitimi yükseltmek için defalarca uğraşmama rağmen bir sonuç alamadım. Öncelikle mobil bankacılık, dijital ayarlarında, dijital talimat oluşturdum ama iki kere talimat vermeme rağmen bir güncelleme gerçekleştirilemedi. Daha sonra banka şubesine gerekli talep ve imza için çağrıldım ve icabet ettim. Buna rağmen ve ardından birkaç kez de genel merkezi ve ayrıca ilgili şubeyi aramama rağmen yaklaşık bir haftadır bu konuda bir ilerleme sağlanmadı. Şu an bir gayrimenkul alma aşamasındayım. Yeterli EFT limit limitinin olmamasından dolayı mağdur olmuş bulunmaktayım. Bankanın verdiği sözü tutmaması, müşteri çekmek için kayıt esnasında gerçek dışı konuşması ve EFT limiti yükseltme gibi basit bir işlem için yaklaşık bir hafta beni uğraştırmasını takdirlerinize sunuyorum ve bu noktada Türkiye Finans’tan şikayetçiyim.