to read complaints and reviews, or file yours.Dört Yıldır Kredi Kartı Limit Artışı Yapılmıyor, Gerekçe Sunulmuyor
Türkiye Finans Katılım Bankası Platinum kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır düzenli olarak kartımı kullanıyor ve ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen limit artırımı talebim sürekli olarak reddediliyor. Son olarak geçen ay ve geçen hafta hem mobil uygulama, hem müşteri hizmetleri hem de şube üzerinden başvuru yaptım fakat hiçbirinde tarafıma gerekçe sunulmadı, sadece otomatik olarak red cevabı aldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de detaylı bir açıklama alamadım.
Diğer bankalardan yeni kredi kartı aldığımda, aylık 600.000 TL gibi yüksek limitler tanımlanabiliyor ve hiçbir engel çıkmıyor. Ancak Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan 4 yıldır hiçbir şekilde limit artışı yapılmıyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve limit artışımın sağlanmasını talep ediyorum.
Kart bilgilerim: Hesap No 497038-1, Kart No: 518358******1264. Adım: Sabahattin Ç*******. Konuyla ilgili gerekçeli bir açıklama ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
