Blokeli Param Teminat Gösterilerek Yedek Hesap Açılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Türkiye Finans Bankası’nda blokeli olarak tuttuğum 100 dolarım bulunuyor. Bu tutarı bloke ettiğim dönemde yaklaşık 2.700 TL ediyordu, şu anda ise yaklaşık 4.200 TL karşılığına denk geliyor. Kredi kartı limitim şu an 2.700 TL ve ortalama 1.000 TL civarında da eksi bakiyem var.

Bu nedenle sizden, blokeli paramı teminat göstererek yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında blokeli yedek hesap tanımlanmasını talep ediyorum. Böyle bir yedek hesap açılması halinde bankanızdan çok sayıda otomatik ödeme talimatı vermek ve HGS işlemlerimi de bankanıza taşımak istiyorum. Kredi kartı limitim düşük olduğu için kartı verimli şekilde kullanamıyor, ödemelerimi buradan geçiremiyorum.

Ancak ne müşteri temsilcileri ne de şubedeki görevliler bu konuda yardımcı olmuyor, talebime dair net bir açıklama ya da alternatif bir çözüm sunulmuyor. Blokeli param da göz önünde bulundurularak talep ettiğim tutarda blokeli yedek hesabın açılmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.