to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesap Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Uzaktan Çözüm Talebi
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma, hesap cüzdanım ve kimliğim çalındığı için bloke konulduğunu mobil bankacılığa tekrar giriş sağlayabildiğimde öğrendim. Bu blokeden dolayı hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde, işlemin sadece şubeden yapılabileceği ve blokenin şube aracılığıyla kaldırılabileceği söylendi. Ancak ikamet ettiğim şehirde Türkiye Finans Katılım Bankası’nın hiçbir şubesi bulunmadığı için fiilen şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımı tekrar kullanabilmem için, kimlik ve güvenlik teyitlerimin uzaktan yapılması suretiyle hesap blokemin kaldırılmasını ve şubesiz bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
