to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda 700 Bin TL’lik Blokeye Açıklama Ve Kaldırma Talebi
Türkiye Finans Katılım Bankası Muğla şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan yaklaşık 700.000 TL tutarındaki param üzerine hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabımı 1 aydır kullanamıyorum. Ne hesaptan işlem yapabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, en az 3 kez de fiziksel olarak şubeye gittim. Her seferinde sadece genel müdürlük tarafından incelendiği söyleniyor, fakat ne yazılı ne de sözlü olarak blokeye dair net bir bilgi, resmi bir gerekçe ve süre paylaşılmıyor. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni çok zorluyor.
Hiçbir somut açıklama yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bloke altında tutulmasını kabul edemiyorum. Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, Muğla şubesindeki vadesiz hesabımda bulunan 700.000 TL üzerindeki blokenin derhal kaldırılmasını ve paramın gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Vadesiz hesabımdaki 700.000 TL tutarındaki para, hiçbir gerekçe açıklanmadan bir ay boyunca bloke edildi. Müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, 3 kez şubeye gittim ve hâlâ net bir bilgi alamadım. Ücret iadesi talebim gerçekleşmedi ve durumum kötü.
