to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kayıtlı 3504133 numaralı müşterinizim, aynı zamanda Etenfes Gıda firması adına işlem yapıyorum. Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Esenler şubesinden Afyonkarahisar şubesine şube değişikliği yaptım. Değişiklik öncesinde pek çok sıkıntı yaşamama rağmen, nihayet şube taşındı ancak sorunlarım hâlâ bitmedi.
Şu an özellikle çek bloke çözme işlemlerimde, yeni çek karnesi taleplerimde ve kredi işlemlerimde sürekli aksama yaşıyorum. Afyonkarahisar şubenizle görüştüğümde, hâlâ bazı işlemler için Esenler şubesinden onay alındığı söyleniyor. Eski şubem ile yeni şubem arasındaki bu iletişim ve yetki karmaşasının yükü tamamen bana yansıyor ve müşteri olarak ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Bir işlem için defalarca arama yapmak zorunda kalıyorum, müşteri danışmanlarıyla her gün telefon trafiği yaşıyorum ve bu süreç beni artık çok yoruyor. Şubem resmen Afyonkarahisar’a taşındıysa, tüm işlemlerimi tek bir şubeden, net ve sorunsuz bir şekilde yürütebilmek istiyorum.
Genel merkez tarafından acilen aranarak durumumun detaylıca incelenmesini, eski ve yeni şube arasındaki bu onay ve yetki karmaşasının sonlandırılmasını ve tüm işlemlerimin Afyonkarahisar şubem üzerinden eksiksiz ve hızlı şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda daha önce açık olan hesabımın telefon numarasını güncellemek istedim; ancak yaşadığım süreç tam bir mağduriyet oldu. Numaramın sistemde başka bir isimde kayıtlı olduğu söylendi ve ne mobil uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetleri, ne de şube aracılığıyla bu işlem ...
Türkiye Finans Katılım Bankası İstanbul Esenler şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır hem internet bankacılığına hem de telefona yüklemiş olduğum mobil uygulamaya özellikle hafta sonları giriş yapamıyorum. Ne internet şubesine ne de mobil uygulamaya sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmet...
Türkiye Finans Katılım Bankası’ndaki hesabıma bugün hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. Hesabıma erişemediğim için para çekemiyor, EFT/havale yapamıyor ve ödemelerimi yapamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin sebebini öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, her...
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımda dijital bloke sorunu yaşıyorum. Bu yılın başında telefonumu değiştirdiğimde, mobil uygulamaya girmeye çalışırken bu sorunu fark ettim ve o günden beri ara ara defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Uygulama kimli...
Yorumlar