to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunda 13 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi güncellerken, 1 yıl taahhütlü ev interneti + TV+ kampanyasına dahil oldum. Görüşme sırasında TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi.
Kurulum için 5. Gün bir görevli geldi ancak kimlik kartının çipini okumadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. O günden beri ne arayan var ne de gelen giden oldu, TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve bugün süreçte 13. Gün.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum. Üyelik ücretine dahil olan TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, randevu oluşturularak TV+ kurulumunun tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Aynı durumu ben 1 Ağustostan beri yaşıyorum, randevu verdikleri halde kuruluma dahi gelmediler, müşteri hizmetleri ya da bayi kanalına ulaşmak mümkün değil. Cihazı kurmasanız da üyeliği aktive edin dedim onu da çağrı merkezi yapamadı