to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunda 13 Günlük Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi güncellerken, 1 yıl taahhütlü ev interneti + TV+ kampanyasına dahil oldum. Görüşme sırasında TV+ kurulumunun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı açıkça belirtildi.
Kurulum için 5. Gün bir görevli geldi ancak kimlik kartının çipini okumadığını söyleyerek işlemi tamamlamadan evden ayrıldı. O günden beri ne arayan var ne de gelen giden oldu, TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı ve bugün süreçte 13. Gün.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat bir temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye iletemiyorum. Üyelik ücretine dahil olan TV+ hizmetini kullanamıyorum.
Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, randevu oluşturularak TV+ kurulumunun tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
24 saat geçmeden müşteri temsilcisi tarafından arandım ancak yanlış bilgi verdi, farklı bir müşteri temsilcisine bant kaydını güç bela geçerek ulaştım talebimi tekrar ilettim ama çözümsüzlük dışında bir sonuç yok...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Burda cevap yazdığınız gibi Herhangi bir arama söz konusu değildir. Lütfen yanıltıcı bilgi vermeyiniz
Aynı durumu ben 1 Ağustostan beri yaşıyorum, randevu verdikleri halde kuruluma dahi gelmediler, müşteri hizmetleri ya da bayi kanalına ulaşmak mümkün değil. Cihazı kurmasanız da üyeliği aktive edin dedim onu da çağrı merkezi yapamadı