to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Menü Güncellemesi Sonrası Kullanım Zorlukları
Turkcell TV+ ve kutusu kullanıcısıyım. Son yapılan menü güncellemesinden sonra, menüde aradığım içerikleri bulmakta ciddi zorluk yaşıyorum. Yeni tasarım oldukça karmaşık ve kullanışsız hale gelmiş durumda. Güncellemeden önceki menüde işlemlerimi kolayca halledebilirken, şu an hem aradıklarımı bulamıyor hem de menüde gereksiz bir karışıklıkla karşılaşıyorum. Bu durum, yaklaşık 10 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor ve TV+’ı verimli şekilde kullanmamı engelliyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abone numaram: 12685471, hizmeti İstanbul Pendik’te kullanıyorum.
Turkcell’den beklentim, eski menüye dönülmesi ya da mevcut menüde kullanıcı dostu iyileştirmeler yapılmasıdır. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Muhammed Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Kullanımınızı kolaylaştırmak ve size daha modern, sade bir tasarım sunmak amacıyla arayüzümüzü yeniledik. Görüşlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz; deneyiminizi geliştirmek için yeni düzenlemeler ve iyileştirmeler üzerinde çalışmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, TV+
