Turkcell TV+ Kampanya Dahilinde TV Pro Kutu Yerine HD Kutu Gönderildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rıza · 2025-11-18T11:58:54+03:00

Superonline TV+ kampanyası kapsamında başvurduğumda, bana TV Pro cihazı gönderileceği belirtilmişti. Ancak 1 gün önce Birlik Şubesi’nden teslim aldığım kutunun HD kutu olduğunu gördüm. Başvuru numaram: 12968010. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Online sitede kampanya içeriğinde TV Pro kutu olduğu belirtilmesine rağmen, bana resmiyette HD kutu gönderildiği ifade edildi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında vaat edilen TV Pro kutunun tarafıma gönderilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Rıza

Turkcell TV+

18 Kasım 2025 11:58444

Turkcell TV+

18 Kasım 2025 18:21 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Rıza

20 Kasım 2025 11:30

Henüz dönüş yapan olmadı. Kurulum yapılmadı. Neden bekletiyorsunuz.

Turkcell TV+

24 Kasım 2025 10:50

Merhaba Rıza Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 22.11.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Benzer Şikayetler

Cihaz Değişimi İçin Sürekli Oyalama Ve Çözüm Sunulmuyor

Burak

Turkcell TV+

14 Ağustos 2025 10:201.039

Superonline kampanya yenileme kapsamında Huawei HD kutulu TV Plus cihazının tarafıma ulaştırılması gerekiyordu. Ancak 13....08.2025 tarihinden bu yana herhangi bir kayıt açılmadığını ve cihaz değişimi için aranmadığımı görüyorum. Mevcut Pro kutumuz ile, mevcut televizyondan yayın alamadığımızı teknik s...

TV+ Pro Fiber Kampanyasında Eksik Cihaz Teslimatı Ve Çözüm Sağlanmaması

Ercan

Turkcell TV+

27 Nisan 2025 17:42992

Yeni taahhüt verdiğimiz TV+ Pro Fiber Kampanyası kapsamında yapılan cihaz tesliminde kutu içeriği eksik çıkmıştır. Kutud...a bulunması gereken cihazın kumandası bulunmamaktadır. Konuyla ilgili 179018891 numaralı şikayet oluşturulmuştur. Oluşturulan şikayete, cihazı teslim eden bayi eksiksiz teslim etti...

Turkcell TV+ Superonline Memnuniyetsizliği Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Hülya

Turkcell TV+

14 Şubat 2024 18:483.789

Merhaba, geçen hafta 9 Şubat Cuma günü Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm ve internet artı TV Plus üyeliği aldı...m. Kuruluma gelen teknik servis çalışanı internet kurulumunu yaptı ancak TV Plus kutusunu bırakmadı. Televizyondan promosyon kodu ile bağlantı yapıldı; fakat müşteri hizmetlerinde ...

TV+ Kutusu Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Görkem

Turkcell TV+

8 Eylül 2025 18:52826

17.08 tarihinde Turkcell Superonline TV+ Pro Fiber kampanyası kapsamında internetim bağlandı, ancak TV+ kutusu kurulumu ...için ayrıca randevu verildi. Belli bir saat belirtilmediği için iş yerimden yarım gün izin almak zorunda kaldım fakat ne arayan oldu ne de gelen. Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetleri...

Superonline TV+ Pro Cihaz Teslimat Sorunu

Melike

Turkcell TV+

16 Temmuz 2024 10:38489

Superonline TV+ cihaz kampanyam geçen hafta TV+ Pro olarak değiştirildi. Yeni cihazımız için bize ulaşım sağlanacağı söy...lendi. Hiçbir şekilde ulaşım sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda farklı günler içerisinde arandığımızı söylediler fakat aranmadık. Yeni cihazımız bize teslim edilmeden ka...