Turkcell Pasaj Zula E-Pin Kodu Gelmedi, 1.949 TL Ödememin İadesi Talep Ediliyor

Oğuzhan · 2026-02-06T19:33:23+03:00

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 06.02.2026 tarihinde Zula E-Pin satın aldım. İşlem numaram 20267200232 ve bu işlem için 1.949 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen E-Pin kodum hâlâ tarafıma iletilmedi. Herhangi bir iptal, hata veya bilgilendirme mesajı da almadım. Ödemem alınmasına rağmen ürünümün teslim edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Bu sorunun bir an önce çözülmesini, ya satın aldığım Zula E-Pin kodunun hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.949 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Oğuzhan

Turkcell Pasaj

6 Şubat 19:33151

Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunum Çözüldü teşekkür Ederim”

Turkcell Pasaj

6 Şubat 19:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Oğuzhan

6 Şubat 20:48

….

Turkcell Pasaj

7 Şubat 10:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi hattan aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Oğuzhan

7 Şubat 10:33

Sorunum Çözüldü teşekkür Ederim

Turkcell Pasaj

7 Şubat 10:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve 58.799 TL Blokajı

Erdem

Turkcell Pasaj

5 Ocak 00:12289

Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden yaptığım 20257128127 numaralı siparişimi 29 Aralık günü saat 11.00 civarında iptal e...ttim. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen aynı gün, bu kez saat 17.00’de kargoya verildi ve bu durum iade sürecimin gereksiz yere uzamasına neden oldu. 58799 TL tutarındaki bu alış...

Dijital Kod Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

Ömer

Turkcell Pasaj

1 Mayıs 2025 13:06268

Turkcell Pasaj üzerinden dijital kod aldım ancak ürün teslim edilmedi ve param iade edilmiyor. 1 aydır talep açmaktayım,... hiçbiri çözümlenmedi. Paramın iadesini talep ediyorum, mail taleplerine asla geri dönüş yapılmıyor, bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum.

Kargoya Verilmeyen Sipariş, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Mehmet

Turkcell Pasaj

20 Ocak 12:05320

Turkcell Pasaj üzerinden Havit marka bir oyuncu kulaklığı siparişi verdim. 18 Ocak’ta oluşturduğum 20267168226 numaralı ...siparişim için 399 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte uygulama üzerinden destek talebi açtım, “sizi arayacağız”...

Satın Aldığım Epin Kodu 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet

Turkcell Pasaj

4 Ağustos 2025 12:27405

5 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden 20256825018 numaralı siparişle, 495 TL tutarında bir Epin satın aldım. Ödemem kredi ...kartıyla başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen Epin kodum hala bana iletilmedi. Sipariş onaylandıktan sonra kodun tarafıma iletilmesini bekledim, fakat bugüne kadar herhangi bir b...

Turkcell Pasaj Turkcell Satış A. Ş. 20235392028 Sipariş Numaralı Ürün

Can

Turkcell Pasaj

28 Ağustos 2023 14:541.198

Turkcell Pasaj üzerinden "Turkcell Satış a. Ş." adlı satıcı üzerinden aldığım, 20235392028 sipariş numaralı ürünüm 22 Ağ...ustos 2023 tarihinde seçtiğim mağazaya teslim edildi. İade talep etmediğim halde ürünün üzerinde iade talebi olduğu, bu sebeple iade talebi kaldırılmadan ürünün tarafıma teslim ed...