to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Flytechnology satıcısından sanal gerçeklik cihazı satın aldım. Ürün, 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullandığımda baş ağrısı yapması ve memnun kalmamam nedeniyle, koşulsuz şartsız 14 günlük cayma hakkımı bildiğim için 09.11.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Bu süreçte iademin onaylanmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra iadenin onaylanmadığını ve ürünün bana tekrar kargoya verildiğini, ancak bununla ilgili önceden hiçbir bilgi paylaşılmadığını öğrendim. Konuyla ilgili Turkcell Pasaj müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iadenin onaylanmadığı söylendi, bunun gerekçesiyle ilgili ayrıntı verilmeden telefon kapatıldı.
Yasal cayma hakkı süresi içerisinde iade talebimi gerçekleştirdiğim halde ürünümün iadesinin reddedilmesini ve tarafıma bilgi verilmeden tekrar gönderilmesini kabul etmiyorum. Sanal gerçeklik cihazımın iadesinin onaylanarak ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Siparişi mesai saatleri dışında oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. İptal talebim sonrası “...
Turkcell Pasaj'dan 04.04.2025 tarihinde satın almış olduğum ürünü aynı gün geri sipariş iptali yapmama rağmen talebim dikkate alınmayıp 2 gün sonra teslim için bana gönderildi. Turkcell çağrı merkezini arayarak ben bu ürünü iki gün önce iptal ettim, bu ürün nasıl teslim için yola çıkıyor dedim. Çağr...
Turkcell pasajdan aldığım ürünüm için iade talebi oluşturdum ve iademi gönderdim. Satıcı firmanın adreste bulunmadığı için iadeyi teslim almadığına dair pasaj uygulamasında bildirim gördüm. Turkcell pasaj müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, satıcı ile iletişime geçerek durumu bildirecekle...
07/09/2025 tarihinde Turkcell pasaj'dan aldığım kontratlı ürün 08/09/2025 tarihinde kargoya verilmiş, ancak kargo takibinde hiçbir ilerleme olmadı ve hâlâ transfer sürecinde görünüyor. 11/09/2025 tarihinde ürünü iptal etmek istediğimde Turkcell pasaj müşteri hizmetleri iptal talebimi oluşturdu, faka...
Turkcell Pasaj’ın kendi mağazası üzerinden TV+ Pro isimli ürünü satın aldım. Cihaz 20 Kasım’da elime ulaştı ancak ürün ilk günden itibaren sorunlu çalışıyor. Menülerde sürekli donmalar oluyor, kumanda komutlara düzgün tepki vermiyor ve vaat edilen TV+ planlarına bir türlü erişemiyorum. Bu nedenle 25...
Yorumlar