to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak 2026 tarihinde saat 01:30 civarında, kartım kayıp ya da çalıntı olmadığı ve fiziki olarak yanımdayken, kart bilgilerim kullanılarak Turkcell Pasaj üzerinden Apple ürünü adı altında 117.399 TL tutarında bir işlem yapılmış ve kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem sırasında ne bankam ne de Turkcell Pasaj uygulaması herhangi bir onay/doğrulama kodu talep etmemiştir.
İşlem sonrası hem banka hem de Turkcell Pasaj ile görüştüğümde, iki taraf da bir işlem yapamayacaklarını belirtmiştir. Bunun üzerine savcılığa resmi şikayette bulundum. Ancak Turkcell Pasaj üzerinden, kartım yanımdayken ve bilgim dışında, doğrulama kodu dahi olmadan bu tutarda bir harcama yapılabilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum.
Turkcell Pasaj’ın bu işlemle ilgili güvenlik sürecini detaylı biçimde inceleyip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, bu güvenlik zafiyetinin giderilmesini ve iznim dışında gerçekleşen 117.399 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, haberim ve iznim olmadan adıma oyun satışı gerçekleştirilmiş ve banka kartımdan 2.099 TL tutarında çeki...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro Max için 114.900 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartım üzerinden ek hesaptan olacak şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal talebim onaylandı, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ek hesaptan çekilen bu tutar banka k...
08.10.2025 Pazar sabahı saat 08:00’de Turkcell Pasaj üzerinden yanlışlıkla iPhone 17 256 GB beyaz model bir telefon siparişi verdim. Siparişi aynı gün akşam saatlerinde fark edip iptal ettim ve iki defa Turkcell Pasaj müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim. Her iki görüşmede de iptal işlemin...
Benim bilgim dışında Turkcell Pasaj'dan bir cihaz alınmış ve kredi kartımdan kesilmiş. Ben de Pasaj müşteri temsilcisini aradım ve bana ürünün kargo şirketinden geri çekileceği ve paramın iade olacağını söylediler. Benden hiçbir şekilde adres ve onay alınmadı. Sonrasında iptal edildi. Dedikleri ürün...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Satış a. Ş. Üzerinden iPhone 17 satın aldım, ürün 22 Kasım 2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan, 24 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve aynı gün kargoya verdim. Kargo hareketlerinden, ürünün 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell...
Yorumlar