Turkcell Pasaj’da Doğrulama Kodu Olmadan 117.399 TL’lik Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Açığı

21 Ocak 2026 tarihinde saat 01:30 civarında, kartım kayıp ya da çalıntı olmadığı ve fiziki olarak yanımdayken, kart bilgilerim kullanılarak Turkcell Pasaj üzerinden Apple ürünü adı altında 117.399 TL tutarında bir işlem yapılmış ve kartımdan çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem sırasında ne bankam ne de Turkcell Pasaj uygulaması herhangi bir onay/doğrulama kodu talep etmemiştir.

İşlem sonrası hem banka hem de Turkcell Pasaj ile görüştüğümde, iki taraf da bir işlem yapamayacaklarını belirtmiştir. Bunun üzerine savcılığa resmi şikayette bulundum. Ancak Turkcell Pasaj üzerinden, kartım yanımdayken ve bilgim dışında, doğrulama kodu dahi olmadan bu tutarda bir harcama yapılabilmesini ciddi bir güvenlik açığı olarak görüyorum.

Turkcell Pasaj’ın bu işlemle ilgili güvenlik sürecini detaylı biçimde inceleyip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, bu güvenlik zafiyetinin giderilmesini ve iznim dışında gerçekleşen 117.399 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.