to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği Mağduriyet Yarattı
5 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden sıfır dji Osmo Mobile 7p ürünü satın aldım. Siparişim Gaziantep Nurdağı adresine teslim edilecekti. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece talep oluşturmakla yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kargo şirketine ulaşmaları ve süreci hızlandırmaları için talepte bulundum fakat tarafıma sürekli beklemem gerektiği söylendi. Bu ilgisiz ve duyarsız yaklaşımdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram: 100005645007. Ödemeyi faturaya yansıtmalı olarak, 9.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Aldığım ürün sıfır ve garanti kapsamındadır.
Ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Burak Bey, Talebiniz ile ilgili sizi ... hattan ... aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Dilerseniz, taleplerinizi Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Burak Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetlerini müşteri temsilcilerimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
