to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Yok, Çözüm Bekliyor
05.10.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 18 Pro Max siparişi verdim, bankamdan tutar çekilmesine rağmen Turkcell Pasaj hesabımda herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Ödeme alındığı halde siparişimin sistemde gözükmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm üretmedi ve sorunum hala devam ediyor. Hem ödemenin akıbeti hem de siparişimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, ürünümün hazırlanıp tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ücret iadesinin ivedi şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Konuyla alakalı çözümün acil sunulmasını bekliyorum. Ödemeyi alıyorsunuz topu bankaya atıyorsunuz banka ödemenin gerçekleştiğini söylüyor sonra geçiştiriyorsunuz. Halen sipariş görüntülenmiyor. Kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz merdiven altı ödeme yöntemleriyle ve berbat alt yapınızla sorun yaşatıyorsunuz ve insanları mağdur ediyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Bugün tekrar sipariş vermek zorunda kaldım ve ürün kargolandı. 150 bin liralık cihaz için 300 bin tl ödeme yapmış oldum. Ve halen 150 bin iademi yapmadınız.
