to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Gecikmesi Ve Teslimat İptali Tehdidi
Kolay gelsin aracılığıyla Pasaj üzerinden verilen ve 4 Şubat tarihinden beri beklediğim kargom bir türlü elime ulaşmadı. 170213966 numaralı gönderim günlerdir sistemde görünmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gün içinde teslim edileceği söylendi ancak iki gündür aynı bilgi veriliyor ve buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sürekli oyalanıyor, net bir tarih veya açıklama alamıyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Bugün saat 20.00’ye kadar kargom teslim edilmezse ürünü iptal etmek zorunda kalacağımı, yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Çözüm bulamadınız henüz ürün elime ulaşmadı dağıtıma dahi çıkmamış iptal edin başka yerden alayım diyorum 10 gün içinde iptal olur diyorsunuz kargoyu arayın ürünümü getirsin diyorum sonuç yok size dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorsunuz
Merhaba Erdi Bey, Şikayetinizle ilgili 11.02.2026 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
