to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden 21.11.2025 tarihinde bir telefon alışverişi yaptım. Sipariş sırasında “1 günde teslimat” vaadiyle Kolay Gelsin kargo firması seçildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 49 TL ücret ödedim. Ürünün 22.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra tarafıma 24.11.2025 tarihinde teslim edilebileceğine dair mesaj geldi. Yani bir gün içinde teslim edilmesi gereken kargo, en az üç güne çıkmış oldu. Hem verilen teslimat sözü tutulmadı hem de hızlı teslimat ücreti boşuna alınmış oldu. Sipariş numaram 152171690’dır.
Turkcell Pasaj’dan, bu tür gecikmelere sebep olan Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışmayı bırakmalarını ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sipariş no: 20257057498
Turkcell Pasaj ve Kolay Gelsin İş Birliği: Müşteri Mağduriyetine Sebep Oluyor! Turkcell Pasaj üzerinden sipariş etmiş olduğum cep telefonu, Turkcell’in çözüm ortağı olan Kolay Gelsin kargo firması tarafından günlerdir teslim edilemiyor. Üstelik yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen Turkcell Pasaj ta...
04.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj 'dan 20246354743 sipariş numarası ile 1 adet iPhone 13 128 GB telefon sipariş ettim. Siparişimin ertesi gün teslim edilmesi içinde 49 TL ertesi gün teslimatlı kargo ücreti ödedim. Bugün ayın 6 'sı ve kargom hala teslim edilmedi. Kargom teslim edilmemesine rağmen t...
27.07.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden akıllı telefon siparişi verdim. 1 gün içerisinde kargo ve hızlı teslimat yazıyordu. Pazar günü olduğu için bir beklentim yoktu; ancak bugün 2 iş günü geçti ve ürün hakkında hâlâ bilgi yok. Kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi de yok, sadece 'sipar...
Turkcell Pasaj'dan bayram öncesi, birilerine hediye vermek üzere 29.05.2025 tarihinde aldığım iki adet telefonu, bir gün sonra teslim edilmek üzere Kolay Gelsin Kargo firmasına verdiklerini belirttiler. İşyerimiz sürekli açık olduğu halde teslim edilemediğinden, satıcı firmaya iade edilmiştir diye m...
Turkcell markasının Pasaj uygulamasından cep telefonu siparişinde bulundum. Hiç bilmediğim ve duymadığım bir kargo şirketiyle, 'Kolay Gelsin' adlı firmayla anlaşmışlar. Pasajda, 1 iş gününde teslimat yapılacağı yazıyordu. Ben de Turkcell Pasaj'a güvenerek siparişimi yaptım ama 3 gün oldu, kargom hal...
Yorumlar