to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikmeli Kargo Ve Boşa Ödenen Ücret
Turkcell Pasaj üzerinden 21.11.2025 tarihinde bir telefon alışverişi yaptım. Sipariş sırasında “1 günde teslimat” vaadiyle Kolay Gelsin kargo firması seçildi ve bu hızlı teslimat için ayrıca 49 TL ücret ödedim. Ürünün 22.11.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak daha sonra tarafıma 24.11.2025 tarihinde teslim edilebileceğine dair mesaj geldi. Yani bir gün içinde teslim edilmesi gereken kargo, en az üç güne çıkmış oldu. Hem verilen teslimat sözü tutulmadı hem de hızlı teslimat ücreti boşuna alınmış oldu. Sipariş numaram 152171690’dır.
Turkcell Pasaj’dan, bu tür gecikmelere sebep olan Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalışmayı bırakmalarını ve yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sipariş no: 20257057498
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili 03.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell Pasaj Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
