Randevu İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 2-3 aydır kulaklarımda oluşan ağrı ve pislik nedeniyle Türkan Özilhan Devlet Hastanesi Bornova ana binasında KBB bölümüne başvurdum. 03.06.2025 tarihinde aldığım ilk randevu, hastaneye gittiğimde iptal edildiğini öğrendim. Randevumun neden iptal edildiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kulağımdaki ağrılar arttığı için tekrar 3 hafta sonraya randevu aldım ve bu süre boyunca gliserin damlası kullanmaya devam ettim. Ancak bugün tekrar hastaneye gittiğimde, bu kez de randevunun çakıştığı ve iptal olduğu söylendi. Yine muayene olamadım ve kulağımı yıkatamadım.

Her iki randevumda da herhangi bir mesaj ya da arama ile iptal bilgisi almadım. E-devlet ve E-nabız sistemlerinde telefon numaram güncel. Sekreter ile görüştüğümde de net bir açıklama yapılmadı, içeride ilgilenen kimse yoktu. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve sağlık sorunum devam ediyor.

Beklentim, randevu verilen hastaların mağdur edilmemesi ve acil durumlarda doktorun işi çıktığında yerine bakacak bir doktorun görevlendirilmesidir. Sağlık gibi önemli bir konuda bu tür aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.