Türk Teknik Yanıltıcı Satış Ve Hatalı Modem Gönderimi Sonrası 5.000 TL İade Talebi

02.01.2026 tarihinde Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Şti. Tarafından telefonla aranarak tarafıma bir teklif sunuldu. Görüşmede, Kablo TV/İnternet hizmetimde yaşanan kesintiler nedeniyle bana 5g modem verileceği, 18 ay boyunca sabit ücretli internet hizmeti sağlanacağı ve mevcut modemimin alınarak yerine yeni ve yüksek özellikli bir modem gönderileceği açık şekilde anlatıldı. Bu beyanlara güvenerek teklifi kabul ettim.

Ancak daha sonra tarafıma telefonda anlatılan özelliklerle ilgisi olmayan, vaat edilen modemle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı bir ürün gönderildi ve görüşmede belirtilen hizmetler de sağlanmadı. Buna rağmen tarafıma iletilen “Turk teknik” adına açılmış IBAN’a havale yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım ve bu bedel tahsil edildi.

Firma ile tekrar iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi; fakat aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir. Telefonla yapılan bu yanıltıcı satış nedeniyle haksız şekilde tahsil edilen 5.000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini, tarafıma vaat edilen hizmetlerin ve ürünün koşullarının açıkça netleştirilmesini ve bundan sonraki müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.