Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefonla Taahhüt Edilen Hizmet Ve Modem Yerine Farklı Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Talebi

profile
09 Aralık 2025 15:13
2.038

29.11.2025 tarihinde Türk Teknik Bilişim Pazarlama Dağıtım tic. Ltd. Firması tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında bana 18 ay boyunca sabit ücretle internet hizmeti verileceği ve mevcut modemimin alınarak yerine yeni bir modem gönderileceği söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim.

Ancak daha sonra elime modem yerine bambaşka, değeri çok daha düşük bir ürün gönderildi. Gönderilen ürün ile telefonda anlatılan hizmet ve vaat edilen modem arasında yaklaşık 10 kat fiyat farkı bulunuyor. Yaklaşık değeri 500 TL olan bir ürünü, banka yolu ile havale yaparak 5.000 TL ödemek zorunda bırakıldım ve bu ödemeye dair dekontum mevcut.

Ne vaat edilen internet hizmetinden yararlanabildim ne de söylenen özelliklerde bir modem aldım. Telefonla anlatılan hiçbir şart yerine getirilmediği ve fiilen hizmet alamadığım için, yapılan bu işlemle ilgili banka havalesiyle ödediğim 5.000 TL’nin dekontu da dikkate alınarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

telefonla-taahhut-edilen-hizmet-ve-modem-yerine-farkli-urun-gonderildi-ucret-iadesi-talebi-1.pdf
19 Aralık 2025 17:32 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Türk teknik Bilişim Pazarlama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Murat
Murat

Ali bey süreç ne oldu nasıl bir yol izlediniz. Paranızı iade alabildiniz mi. Yoksa cihazı mı gönderdiler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Diyar sonuçtan hiç memnun değil

Türk Teknik Yanılttı

profile
30 Eylül 2025 16:58
4.515

Yetkisiz Firma Üzerinden Yapılan Modem Satışı Ve İade Sorunu

profile
09 Ağustos 2025 18:11
3.645
Yetkisiz Firma Üzerinden Yapılan Modem Satışı Ve İade Sorunu
Yetkisiz Firma Üzerinden Yapılan Modem Satışı Ve İade Sorunu

Türk Teknik Ödeme Yapılmadı

profile
19 Kasım 2025 17:50
2.531
Türk Teknik Ödeme Yapılmadı
Türk Teknik Ödeme Yapılmadı
turk-teknik-odeme-yapilmadi-5.jpg
turk-teknik-odeme-yapilmadi-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz