Türk Nippon Sigorta’dan Biyopsi Onayı Gecikmesi Ve Gereksiz Evrak Talepleri

Yaklaşık 2 yıldır Türk Nippon Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası kullanmaktayım. İlk defa tiroid ile ilgili doktorum tarafından biyopsi istendi ve 08.05.2026 tarihinde biyopsi onayı için başvuruda bulundum. Ancak o tarihten bu yana yaklaşık 3 haftadır tarafım gereksiz şekilde oyalanmakta ve sağlık hizmetine erişimim geciktirilmektedir.

Şirket tarafından talep edilen tüm belgeleri eksiksiz olarak iletmeme rağmen süreç sürekli uzatılmakta, her defasında yeni evraklar talep edilmektedir. Son olarak 2021 yılına ait, tiroid ile hiçbir ilgisi olmayan, d vitamini eksikliği ve kulak ağrısı şikayetiyle yapılmış devlet Hastanesi muayene kayıtlarım istenmiştir. Bu talebin, mevcut tıbbi durumumla ilgisi olmadığını düşünüyorum ve bu yaklaşımın sadece süreci uzatmaya yönelik olduğu kanaatindeyim.

Çağrı merkezi, mail ve özel hastane aracılığıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, süreç hâlâ tamamlanmamış ve biyopsi için gerekli onay verilmemiştir. Tıbben gerekli olan bu işlemin bu şekilde bekletilmesini, poliçe kapsamında olan bir hakka erişimimin gereksiz evrak talepleriyle engellenmesini kabul etmiyorum.

Türk Nippon Sigorta’nın biyopsi onay sürecini daha fazla uzatmadan ivedilikle sonuçlandırmasını ve biyopsi işlemi için gerekli onayın derhal verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Sigorta Tahkim Komisyonu ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.